🎁 La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison est offerte sur toutes vos commandes, quelle que soit la destination et sans montant minimum d'achat. Profitez de la livraison gratuite partout dans le monde !
🚚 Combien de temps prend la livraison ?
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts. Les délais estimés en jours ouvrés sont :
- 🇫🇷 France : 7 à 15 jours ouvrés
- 🇪🇺 Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrés
- 🌍 International (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie...) : 10 à 20 jours ouvrés
- 🌐 Reste du monde : 15 à 25 jours ouvrés
📦 Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis le lien fourni dans cet email.
⏱️ Quel est le délai de traitement ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.
⚠️ Pourquoi ma commande prend-elle plus de temps que prévu ?
Des délais supplémentaires peuvent survenir en période de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas de contrôle douanier. Ces situations sont indépendantes de notre volonté. Si votre commande dépasse le délai maximum indiqué, contactez-nous à contact@cleviparis.com.
🔄 Puis-je retourner un article ?
Oui, CLEVI Paris accepte les retours selon votre zone géographique :
- France & Union Européenne : conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification requise.
- Reste du monde : nous vous offrons 30 jours à compter de la réception pour retourner votre article, afin de tenir compte des délais de livraison internationaux.
Dans tous les cas, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour complète pour plus de détails ou contactez-nous à contact@cleviparis.com.
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