Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2023/2673 et au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le soumettre. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès réception de votre demande.

Formulaire de rétractation

Conditions et exceptions

Le délai de 14 jours court à compter du jour de réception du bien.
Les produits personnalisés, les biens descellés ou les produits d'hygiène ouverts ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve de la réception du retour.